Иногда игроки сталкиваются с ситуацией, когда не могут попасть на сайт определенной букмекерской конторы. Обычно проблема усугубляется тем, что у клиента либо «зависли» деньги на счете БК, либо надо проверить, прошла ли ставка. В большинстве случаев ничего страшного в неработающей странице букмекера нет, но бывают и исключения. Даем инструкцию на тему «Что делать, если не открывается сайт букмекерской конторы?».
Обратите внимание: с 15 февраля 2021-го сайт Bwin не принимает ставки. Контора прекратила работу на территории России. Все детали читайте в большой статье Legalbet, она обновляется.
В первую очередь рекомендуем убедиться в том, что сайт, на который вы пытаетесь попасть, легален на территории РФ и работает по российской лицензии: Полный список легальных онлайн-букмекеров России
Что случилось? Причины, по которым сайт букмекера может не работать
Деятельность букмекерской конторы — это непрерывный процесс, и любой, даже минутный простой чреват для компаний солидными убытками. Поэтому неработающий сайт букмекера больше тревожит самого владельца интернет-ресурса. Причин отказа в доступе к сайту БК может быть несколько.
- Технические сбои. Наиболее часто встречающаяся проблема сайтов букмекерских контор. Для корректной работы онлайн-букмекера требуется невероятное количество мощностей, а техника (проще говоря, «железо») иногда дает сбои. Естественно, сам букмекер стремится как можно быстрее восстановить полноценную работу сайта. Обычно на устранение технических неполадок уходит не более получаса.
- Плановые работы / профилактика. Обычно о плановых работах на своем сайте букмекерская контора клиентов предупреждает, поэтому неприятностей в таких случаях минимум. Сайт при профилактике может не работать от одного часа до трех-пяти дней, в зависимости от сложности работ.
- Обновление сайта. Букмекеры стараются идти в ногу со временем, поэтому обновления на их сайтах появляются постоянно. Иногда это прямо капитальная смена интерфейса, иногда — лишь «косметические» новинки. Но почти всегда это сопряжено со временем, когда сайт БК недоступен.
- Сайт заблокирован Роскомнадзором. С 2014 года Роскомнадзор закрывает доступ на все сайты нелегальных букмекерских контор. Это самый неприятный случай, и о нем поговорим отдельно.
Итак, беда случилась, и сайт букмекерской конторы не работает без предварительного оповещения. Что дальше делать игроку?
Ищем проблему в своем компьютере/гаджете
Сайт букмекерской конторы не открывается, игрок нервничает, начинает ругаться последними словами в адрес букмекера. А на самом деле проблема кроется в компьютере или гаджете игрока. Как проверить, с чьей стороны трудности со входом на сайт?
- Попробуйте зайти на сайт БК из другого браузера (Google Chrome, Yandex, Firefox и т. д.). Часто именно этот нехитрый способ помогает быстрее всего попасть на интернет-страницу букмекера. Затем, конечно, придется выяснить, почему сайт не открывался в привычном браузере.
- Принимайте куки (cookies) от букмекерских сайтов. Куки позволяют любому сайту, в том числе странице букмекера, открываться и работать быстрее.
- Очистите cookies. Они также могут влиять на скорость загрузки страниц. Очистить cookies можно в истории браузера функцией «Очистить историю» или поставить галочку в поле «Очистить cookies» (в настройках разных браузеров эта опция может называться по-разному).
- Отключите работающие расширения, блокировки рекламы и прочие плагины, которые в другое время облегчают вам жизнь в интернете. Букмекеры в силу скорости развития рынка часто меняют интерфейсы своих сайтов, и иногда расширения, блокировки и плагины принимают такие новинки как нежелательные для вашего компьютера или гаджета.
Если все эти манипуляции проделаны, а сайт букмекерской конторы все равно не открывается, то следуем инструкции дальше.
Как связаться с букмекером: контакты российских БК
Когда сайт букмекерской конторы не открывается по причинам, не зависящим от игрока, а на депозите клиента «зависли» деньги или надо срочно сделать интересную ставку на ближайшую игру, проще всего обратиться к самому букмекеру. Как мы уже сказали, букмекер сам заинтересован в том, чтобы как можно скорее снова открыть прием ставок на своем онлайн-ресурсе. Но еще больше БК заинтересована в том, чтобы удержать играющего клиента. Поэтому позвонить или написать по e-mail букмекерской конторе не просто можно, а нужно. Причем не только по поводу неработающего сайта, но и по другим вопросам. Ниже приведем контактные данные всех российских букмекеров.
- «1хСтавка»
Электронная почта:
info@1xstavka.ru — почта для общих вопросов
security@1xstavka.ru — почта службы безопасности
accounting@1xstavka.ru — почта по финансовым вопросам
Телефон +7 800 500-29-11. Бесплатно, круглосуточно.
- «Фонбет»
Электронная почта: admin@fonbet.ru
Телефоны: +7 800 100-72-34. Бесплатно, круглосуточно. Для Москвы: +7 (495) 994-24-10.
- «Лига Ставок»
Электронная почта: info@ligastavok.ru
Телефон +7 800 555-44-55. Бесплатно, круглосуточно.
- «Леон»
Электронная почта: help@leon.ru
- Winline
Электронная почта: support@winline.ru
Телефон +7 800 333-60-47. Бесплатно, круглосуточно.
- «Олимп»
Электронная почта: help@olimp.bet
Телефон +7 800 234-87-44. Бесплатно, круглосуточно.
- «Париматч»
Электронная почта: support@parimatch.ru
Телефон +7 800 770-73-71. Бесплатно, круглосуточно.
- «Марафон»
Электронная почта: support@marathonbet.ru
Телефон +7 800 550-20-11. Бесплатно, круглосуточно.
- BetCity
Электронная почта: info@betcity.ru
Телефон +7 800 100-74-75. Бесплатно, круглосуточно.
- «БалтБет»
Электронная почта: report@baltbet.ru
Телефон +7 800 700-29-90. Бесплатно, круглосуточно.
- 888.ru
Электронная почта: info@888.ru
Телефон +7 (495) 308-82-50. Для абонентов «Билайна», «Мегафона», МТС и Tele2 звонок бесплатный.
- Zenit
Электронная почта: support@zenit.win
Телефон +7 800 222-55-50. Бесплатно, круглосуточно.
- «Бинго-Бум»
Электронная почта: support@bingoboom.ru
Телефон +7 800 301-43-43. Бесплатно, круглосуточно.
- Tennisi
Электронная почта: admin@tennisi.bet
Телефон для Москвы +7 (495) 740-96-49. Бесплатно для Москвы, круглосуточно.
Телефон для звонков из России: +7 800 100-21-39. Бесплатно, круглосуточно.
- bwin
Электронная почта: support@bwin.ru
Телефон +7 800 100-64-68. Бесплатно, круглосуточно.
- «Мостбет»
Электронная почта: support@sportbet.ru
Телефон +7 800 302-22-30. Бесплатно, круглосуточно.
Почему не работают сайты 1хBet, «Фонбета» или «Лиги Ставок»?
Самой частой причиной этого в России стали постоянные блокировки интернет-ресурсов со стороны Роскомнадзора. С 2014 года букмекерскую деятельность в Рунете могут осуществлять только лицензированные в России букмекеры. Соответственно, если нужный ресурс не открывается, а вы пытаетесь понять, как зайти на сайт букмекерской конторы Марафон (1хБет, Фонбет, Лига Ставок и др.), возможно, причина именно в том, что вы пытаетесь использовать запрещенный в России сайт букмекера.
Весь список легальных букмекеров России
Тем не менее российских игроков пытаются обслуживать и сайты, принадлежащие компаниям, не имеющим лицензии от ФНС России. Такие букмекеры называются офшорными, нелегальными или попросту запрещенными. Их деятельность в Рунете действительно запрещена, а их веб-ресурсы подвергаются постоянной блокировке.
К слову, такие букмекеры также могут иметь название, аналогичное или схожее с именами компаний, которые есть в списке легальных букмекеров (1хbet и «1хСтавка», Fonbet и «Фонбет», Liga Stavok и «Лига Ставок» и т. д.). Но если такой сайт не принадлежит компании, получившей специальную лицензию, он будет запрещен на территории нашей страны. Решать, какие букмекерские конторы лучше, вам, но и нести ответственность тоже вам.
Легальные и запрещенные букмекеры России: в чем разница и в чем отличия?
Важно знать: любой сайт, принадлежащий не зарегистрированной в России БК, может быть заблокирован моментально по требованию Роскомнадзора или Федеральной налоговой службы (да, ведь запрещенные букмекеры помимо всего прочего не платят налогов, да и вообще не подчиняются российскому законодательству).
Почему не работают сайт букмекерской конторы
Почему не открывается сайт легального букмекера, ведь Роскомнадзор таких не блокирует? Причины различаются в зависимости от сайта, хотя методы решения зачастую схожи. На Legalbet мы опубликовали подробные инструкции: как понять, где возникла проблема; как попробовать ее устранить; как сделать ставку, если сайт букмекерской компании оффлайн.
Что делать, если сайт букмекерской конторы не работает?
Блокировки Роскомнадзора, технические сбои, плановые работы, глобальные обновления сайтов и прочие трудности — это часть жизни игрока на спортивных ставках, и от этого никуда не деться. Чтобы всегда быть онлайн и иметь возможность сделать ставку, хорошим вариантом будет иметь счет сразу в нескольких букмекерских конторах. Тем более что у каждой из них есть свои плюсы в сравнении с другими.
Предлагаем вам список некоторых букмекеров России, на которых можно обратить внимание, если перестал работать сайт БК, в которой вы играли раньше.
